【2025年7月23日，東莞】 中國家居行業(yè)正身處深刻變革的洪流之中。市場風云變幻，競爭日趨白熱化，同質化“內卷”成為困擾眾多品牌的頑疾。然而，就在這充滿挑戰(zhàn)的背景下，一個品牌卻以驚人的速度逆勢而上，成為行業(yè)焦點。
2025年上半年，北美高端整體廚房品牌索而（THOR）在國內市場銷售額實現(xiàn)106%的同比高速增長，這一令人矚目的成績，無疑為家居行業(yè)提供了寶貴的借鑒樣本，揭示了在“反內卷”時代實現(xiàn)高質量發(fā)展的有效路徑。
7月23日，索而在東莞康帝國際酒店隆重舉辦了“全球視野·廚房革新”戰(zhàn)略發(fā)布會，匯聚了家居行業(yè)專家、資深媒體人、地產(chǎn)精英及渠道供應商。會上，索而高層及行業(yè)專家們共同深度剖析了索而強勁增長背后的戰(zhàn)略智慧，為我們描繪了一幅高端廚居品牌可持續(xù)發(fā)展的藍圖。
品牌國際化
一場“回歸”而非“出海”的戰(zhàn)略深耕索而的成功，首先源于其獨特的品牌國際化路徑。索而總經(jīng)理張宇女士在主題演講中，精辟地糾正了一個普遍認知：“索而并非‘品牌出海’，而是‘從國外回來’。”她強調，索而自2015年便在美國洛杉磯設立總部并開啟本地化運營，這一“進口”基因賦予了品牌與生俱來的國際視野與高端定位，使其在全球市場競爭中擁有了更深厚的底蘊。
張宇女士進一步闡述了索而全球化戰(zhàn)略的核心：市場全球化、產(chǎn)品全球化和供應鏈全球化（中國、泰國、北美三地聯(lián)動）。這份國際基因并非空泛的口號，而是實實在在的榮譽與實力積累。
2018年，索而成功躋身美國十大廚電品牌，隨后榮獲全球家居零售巨頭家得寶（The Home Depot）授予的全球唯一創(chuàng)新大獎，并成功打入美國最專業(yè)的高端廚衛(wèi)賣場Pacific Sales。
這些里程碑式的成就，不僅證明了索而產(chǎn)品的卓越品質，更彰顯了其在重塑世界廚房格局中的領導力。索而致力于將一種全新的生活理念和廚房文化傳遞到全球每個家庭，用設計將廚房打造為“家的情感樞紐”，而非僅僅是銷售產(chǎn)品。
人才戰(zhàn)略
前瞻性布局激活內生動力
將北美市場的成功經(jīng)驗復制到中國，并非坦途。張宇總經(jīng)理坦言，中國消費者對廚房的選擇極為嚴苛，遠超國外對功能和耐用的單一需求，甚至會細致到對“風水”等文化層面的考量。面對本土化挑戰(zhàn)，索而啟動了前瞻性的人才戰(zhàn)略，將其視為企業(yè)發(fā)展的核心動力。
近一年來，索而成功引進了超過10位行業(yè)頂尖的專業(yè)人才。這支擁有創(chuàng)業(yè)心態(tài)、深刻洞察本土市場的精銳團隊，推動了品牌傳播、門店幫扶、產(chǎn)品體系構建及SI（Space Identity）標準落地等各板塊的全面進步。
張宇總經(jīng)理特別強調，正因為這支團隊的卓越執(zhí)行力，新展廳在非標產(chǎn)品眾多、工藝復雜、需手工打磨的情況下，僅用35天便從施工確認到落地，充分展現(xiàn)了索而的“奮斗者精神”。
這種深度的人才布局與團隊建設，是索而能夠迅速響應市場、實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型的關鍵。對于其他家居品牌而言，索而的人才戰(zhàn)略啟示我們：在行業(yè)變革期，擁抱變化、吸納高精尖人才，并充分賦能團隊，才是構建核心競爭力的基石。
柜電一體化
重塑廚房“靈魂”與“肌體”的價值典范
索而逆勢增長的核心引擎，是其獨特的“柜電一體化”戰(zhàn)略。索而營銷中心總經(jīng)理楊占剛先生明確指出，“廚電”是索而今年上半年最大的增長點，因為“一個廚房只有柜子是沒有靈魂的”。索而憑借海新集團強大的研發(fā)實力支撐——包括價值8000多萬的實驗室、百余人的研發(fā)團隊和300多項國內外專利——將“柜電一體化”打造成了品牌獨有的核心優(yōu)勢。這不僅是產(chǎn)品的簡單集成，更是從用戶痛點出發(fā)，提供一體化、系統(tǒng)化解決方案的創(chuàng)新實踐。
索而廚電營銷總監(jiān)熊嘉先生詳細介紹了兩大重磅新品，印證了索而在專業(yè)廚電領域的深厚功力：
美式全氣烤箱灶： 這款產(chǎn)品提供多能效、分區(qū)烹飪的解決方案，配有多元燃氣灶和專業(yè)大尺寸全氣烤箱。
其最高溫度可達290度（部分機型甚至可達300度以上），實現(xiàn)食材的快速升溫和最佳美拉德反應，將廚房烹飪提升至表演藝術的層次。它解決了傳統(tǒng)廚房電器分散、功能單一的痛點，為消費者帶來更高效、更專業(yè)的烹飪體驗。
“反重力巨艦”升降碗籃洗碗機： 搭載國內獨家的升降碗籃專利，可將下碗籃升高290公分與上碗籃齊平，極大便利了用戶操作，有效減少了腰部勞損。這款19套大容量洗碗機集洗、消、烘、存四合一功能，清潔指數(shù)達到行業(yè)領先的1.3，除菌率高達99.999%，徹底解決了消費者對洗碗機的安裝和使用顧慮，使其成為“一旦用上就再也離不開”的廚房靈魂產(chǎn)品。
除了專業(yè)廚電，索而在創(chuàng)新材質上的突破，更是其構建差異化競爭優(yōu)勢的“肌體”。索而敏銳捕捉到不銹鋼作為“藍海市場”的巨大潛力，其耐用、環(huán)保、無甲醛的天然屬性，恰好滿足了新一代消費者對健康和品質的需求。
面對不銹鋼給人的“冰冷感”，索而通過技術創(chuàng)新實現(xiàn)了不銹鋼貼木皮工藝的突破，解決了過去冷熱膨脹系數(shù)不同導致的開裂問題，使不銹鋼也能擁有木質的溫馨。此外，“天衣無縫”系列采用點焊技術，實現(xiàn)真正的“無膠工藝”，提供極致的環(huán)保解決方案。
絢麗云紋、極光系列拉絲板、琺瑯門板、法式雕花門型以及鋅鎂鋁合金等新材質的應用，不僅拓展了不銹鋼產(chǎn)品的設計美學，也為消費者提供了更多元、更具品質感的選擇，徹底擺脫了傳統(tǒng)不銹鋼產(chǎn)品的單一印象。這為行業(yè)提供了產(chǎn)品創(chuàng)新與市場細分的有效路徑。
廚神代言
品牌價值與消費者心智的共鳴
索而選擇世界頂級廚神戈登·拉姆齊（Gordon Ramsay）作為全球品牌代言人，并非僅僅追求流量明星效應。張宇總經(jīng)理透露，選擇戈登·拉姆齊是因為他與索而對品質的“較真”精神高度契合。戈登·拉姆齊曾言：“廚房不該是戰(zhàn)場，是創(chuàng)造幸福的地方。”這與索而“讓烹飪變得有趣”的理念不謀而合。
此次合作成為一場現(xiàn)象級的傳播事件。通過澎湃新聞、家居行業(yè)社群、微信公眾號頭條、百度等網(wǎng)絡平臺，索而達成了總計2410萬+的曝光量，百度收錄41條主流新聞。這不僅僅是廣告，更是讓“THOR=幸福廚房”的觀念深入人心。
通過有情感共鳴的IP形象，索而成功地將品牌理念扎根于消費者心智。對于其他品牌而言，這啟示我們：代言人并非只是流量工具，更應是品牌核心價值的載體，能夠引發(fā)消費者深層的情感共鳴。
門店SI與“MOT時刻”
構建卓越的消費者體驗
在強調產(chǎn)品創(chuàng)新和功能優(yōu)勢的同時，索而深知優(yōu)質的門店體驗是實現(xiàn)銷售轉化的關鍵。索而空間設計總監(jiān)馬艷梅女士詳細闡釋了索而整家定制SI體系。她強調，高端的SI設計遠非簡單的裝修，它直接關乎客單值溢價25%的提升。
SI系統(tǒng)通過“五覺”——視覺、觸覺、嗅覺、味覺、聽覺——全方位營造沉浸式進店體驗。消費者踏入門店，從精心設計的陳列、優(yōu)質的產(chǎn)品材質、獨特的品牌香氛、現(xiàn)場烹飪的美食到柔和的背景音樂，每一個感官細節(jié)都被精心考量，旨在強化品牌認同，延長客戶在店內的停留時間。
馬艷梅女士的分享強調了門店在消費者決策中的“MOT時刻”（Moment of Truth）。消費者在體驗過程中，通過多感官的互動，形成對品牌的直觀認知和情感聯(lián)結。
門店設計遵循八大核心模塊，涵蓋從品牌標識到情景軟裝的每一個細節(jié)，旨在讓門店本身“會說話”，通過場景化的呈現(xiàn)，為消費者提供有代入感的廚房及全屋解決方案。
這種精細化的門店運營和極致的客戶體驗，是索而能夠驅動銷售增長、在終端市場構建差異化優(yōu)勢的關鍵，也為其他家居品牌提供了提升線下轉化率的范本。
戰(zhàn)略布局與伙伴共贏
多項目落地與經(jīng)銷商的榮耀
索而的逆勢增長，并非一蹴而就，而是得益于其清晰的戰(zhàn)略布局和高效的市場拓展。張宇總經(jīng)理在發(fā)布會上公布了索而在全國范圍內的多項目落地成果：北京、重慶、貴陽、長沙等一線及重點城市展廳已相繼落地。
國際市場同樣開花結果，新加坡、迪拜、墨西哥等地的品牌專賣店正快速鋪開，溫哥華、印度孟買等地的門店設計也在進行中。這種國內外市場“雙輪驅動”的戰(zhàn)略，確保了索而的全球化步伐穩(wěn)健而迅猛。
為保障市場擴張，索而推出了“68天新店交付”標準，并積極推動“大制造”戰(zhàn)略。通過整合海新集團資源，實現(xiàn)中國與泰國雙制造基地并駕齊驅，極大提升了制造潛力與交付實力，解決了定制行業(yè)普遍存在的交付痛點。
此外，索而深知經(jīng)銷商是品牌觸達用戶最前線，是品牌的“臉面”。為此，索而構建了從“零基礎培訓”到“內容陪跑”，再到“落地開業(yè)”的全流程門店幫扶體系。總部與經(jīng)銷商攜手并肩，共同作戰(zhàn)，幫助每一個門店從0到1迅速成長，打造可復制、可落地、可盈利的樣板工程。
楊占剛先生強調，索而堅持“客戶第一”的企業(yè)文化，秉持長期主義，堅信只有經(jīng)銷商賺到錢，索而才能擁有更廣闊的未來。這種深度的伙伴賦能和共贏理念，是索而構建可持續(xù)發(fā)展生態(tài)的核心。
發(fā)布會最后，索而隆重舉行了經(jīng)銷商榮譽頒獎典禮，向過去一年中表現(xiàn)卓越的合作伙伴致敬。各項重量級獎項逐一揭曉，包括2024年年度全域營銷先鋒獎、空間美學標桿獎、客戶服務卓越獎、銷售冠亞季軍獎，以及2025年半年度空間美學標桿獎、廚藝配套率獎、廚電配套率獎、銷售巔峰獎等。
其中，北京朝陽店和湛江海田店憑借其卓越表現(xiàn)，多次榮獲殊榮，成為全場焦點。北京朝陽店更是以驚人的成績，摘得2025半年度銷售冠軍的桂冠，其負責人分享了從“不銹鋼小白”到銷冠的蛻變，強調了“專注、持續(xù)服務、持續(xù)用心”的重要性。海新集團董事長楊敬輝先生也補充道，這位負責人曾親身到不銹鋼工廠打工學習工藝，這種躬身入局的干勁與韌性，正是索而所推崇的奮斗精神。
此次頒獎典禮不僅是對經(jīng)銷商辛勤付出的肯定，更是對他們共同創(chuàng)造品牌輝煌的感謝，極大地增強了經(jīng)銷商的榮譽感與歸屬感，激勵他們與索而共同邁向更遠的征程。
結語
索而，一場“反內卷”的行業(yè)范本
資深媒體人張澤葵（“阿葵”）在發(fā)布會上對索而的成功模式進行了深度剖析。他指出，在房地產(chǎn)進入存量時代、消費升級、用戶群體年輕化的大背景下，索而精準契合了日本“第五消費時代”所提出的7S趨勢：慢生活、小而美、社交性、人性化、可持續(xù)性、多層次感官愉悅、以及解決社會問題。
阿葵認為，全屋定制是當下家居行業(yè)解決流量、轉化率、客單值和利潤率的最優(yōu)解。索而以“不銹鋼定制”解決了行業(yè)同質化競爭的痛點，其“柜電一體化”則賦予了廚房空間真正的靈魂與情感價值，深度滿足了用戶對生活方式的需求。他總結道，索而的成功，正是在“最好與最壞并存”的時代中，抓住了危機背后的“機”。
索而的案例，為當前深陷“內卷”泥潭的中國家居行業(yè)提供了一個寶貴的樣本。它昭示著，真正的增長并非來自價格的惡性競爭，而是源于對市場趨勢的深刻洞察、對核心技術的持續(xù)投入、對創(chuàng)新材質的勇敢探索、對人才團隊的戰(zhàn)略布局，以及對合作伙伴的真誠賦能。
索而正以其全球視野和持續(xù)的廚房革新，書寫著一場關于“反內卷”的行業(yè)新篇章，引領著中國家居產(chǎn)業(yè)邁向更高質量的發(fā)展階段。
